Компьютер не видит телефон при USB подключении. Как исправить?

Если вы подключите телефон по USB-кабелю к компьютеру, то он начнет заряжаться. Однако, совершив подобное действие, многие пользователи ожидают, помимо прочего, получить доступ к файлам на смартфоне, чтобы просмотреть или скопировать их на ПК или ноутбук. В этой статье мы расскажем о том, что нужно сделать чтобы компьютер начал распознавать смартфон как хранилище файлов. Также поговорим о том, какой алгоритм действий необходим для коммутации Android-смартфонов, а какой владельцам iPhone. 

Хотя в статье речь пойдет о коммутации смартфонов, подобным образом вы сможете подключить по USB планшет на Android или iOS. 

Содержание:

• причины по которым компьютер может “не видеть” смартфон;
• выбираем правильный режим подключения к компьютеру;
• устанавливаем драйвера для работы со смартфоном;
• что делать если все описанные способы не помогли?
• альтернативные способы трансфера файлов со смартфона на компьютер;
• итоги.

Причины по которым компьютер может “не видеть” смартфон

Давайте рассмотрим все ситуации, которые могут возникнуть при подключении смартфона по Data-кабелю. 

• не происходит ничего;
• начинается зарядка телефона.

При подключении телефона ничего не происходит 

В этом случае причина может быть в неисправности кабеля или не плотной посадке кабеля в USB порт компьютера или смартфона. Мы рекомендуем такую последовательность проверки:

• попробуйте подключиться к другому порту USB. Если зарядка начнется, значит дело в не плотном контакте или в неисправности порта;
• попробуйте использовать другой кабель. Возможно неисправен кабель;
• если и кабель и порты рабочие, возможно причина в гнезде смартфона. Самый простой случай – загрязнение порта. Если после чистки проблема не устранена, значит неисправен сам порт. В этом случае лучше всего обратится в специализированный сервис.

При подключении телефона начинается процесс зарядки, но смартфон не определяется как накопитель

В этом случае, проблема может состоять:

• в неподходящем кабеле. Для iPhone необходимо использовать только оригинальные кабели, особенно для тех моделей, на которых еще нет Type C. Для Android-смартфонов такая проблема тоже может возникать если использовать неоригинальный кабель. Некоторые кабели вообще не предназначены для передачи данных;
• вы не активировали режим “Медиа-устройство” на смартфоне. Как включить этот режим в iOS и Android мы расскажем далее;
• устаревшие или не корректные драйверы для смартфона на компьютере. 

Выбираем правильный режим подключения к компьютеру

Для Android

Зачастую причина “невидимости” мобильного в неверно выбранном режиме подключения. На Android-смартфонах, как правило, по умолчанию выставлен режим который называется “только зарядка” или “зарядка по USB”. Чтобы компьютер определил мобильный как накопитель и вы получили доступ к файлам на нем нужно выбрать режим “USB-накопитель” или “Медиа-устройство (MTP)”. 

Если вы ранее уже делали это то при соединении с ПК должно появится меню, где вы можете выбрать нужный вариант. Но, предположим, что меню не появляется, что тогда?

Вот примерный алгоритм действий:

• переходим  “Настройки” → “Система” → “Для разработчиков” →  “Конфигурация USB по умолчанию”.
• в меню “Конфигурация USB по умолчанию” выбираем режим “Передача файлов”. Как альтернативу можно выбрать режим “Отладка по USB”;

Выбранный режим теперь будет включатся автоматически при соединении с компьютером.

Здесь следует отметить, что не на всех версиях Android и моделях телефонов есть прямой доступ к разделу “Для разработчиков” в меню “Настройки”. То есть раздел скрыт. Если это ваш случай, то его нужно “добавить” в меню из скрытого режима. 

Перейдите в раздел “Система” → “О телефоне”. Здесь найдите “Номер сборки”* и многократно нажмите на него (как правило достаточно 5-7 быстрых нажатий). Появится уведомление о том, что вам предоставлены права разработчика. Теперь в меню “Настройки” появится соответствующий раздел.

* Для телефонов Xiaomi необходимо 7 раз нажать на строку “версия MiUI”. 

Для iOS

Если вы подключаете iPhone к компьютеру с Windows, вам нужно убедиться что мобильный включен и разблокирован. При первом подключении iOS выведет на экран запрос на доступ к медиафайлам.

Разрешаем доступ и ваш iPhone появится в Проводнике в списке медиа устройств. Чаще всего ему будет отвечать иконка, в виде цифровой камеры. В таком режиме вы сможете скопировать со смартфона только фотографии и видеофайлы. 

Если вы подключаете iPhone к ноутбуку с Mac OS, все намного проще. В зависимости от версии Mac OS за работу с файлами будет отвечать iTunes (версии до Mojave включительно), а в Catalina и более поздних версиях – Finder. Эти программы уже установлены в операционной системе. При подключении смартфона они запустятся автоматически, и дадут возможность редактировать и копировать весь контент на мобильном. Также, для работы с медиафайлами можно использовать стандартную утилиту Mac OS “Фото”. Она тоже открывается автоматически, но позволяет просматривать, копировать или редактировать только медиафайлы. 

Устанавливаем драйвера для работы со смартфоном

Для Android

В операционной системе Windows установка дополнительных драйверов не требуется. Если же у вас Mac OS, то понадобиться установка специальной утилиты (в состав которой входит драйвер) – Android File Transfer. Для установки этой утилиты версия Android на смартфоне должна быть не старее 3.0, а версия Mac OS на ноутбуке не старее чем 10.5. 

Убедитесь что смартфон включен, подсоедините его к компьютеру. Свайпните вниз панель уведомлений на мобильном и появится специальный переключатель. Нажмите на него и в появившемся меню выберите режим “Передача файлов”**.

** Имейте ввиду, что название меню и режима могут немного отличаться в зависимости от модели смартфона и версии Android. 

Для iOS

Ранее в статье мы упоминали, что при кабельном подключении через Проводник мы будем видеть только фото и видео файлы. Чтобы получить доступ к другим файлам, понадобиться iTunes. Учтите, что при загрузке этой программы для Windows вам придется пройти несложную процедуру регистрации. 

Что делать если все описанные способы не помогли?

Если вы скрупулезно выполнили все приведенные в статье инструкции но планшет или смартфон все равно не распознается, предлагаем следующий алгоритм действий:

• отключите от компьютера все USB-устройства, которые не используете в данный момент (оставьте только клавиатуру и мышь, или их беспроводные коннекторы);
• попробуйте сменить порт для подключения;
• перезагрузите сперва компьютер, а затем мобильный и повторите подключение;
• для Windows попробуйте обновить драйвер распознавания USB-устройств. Для этого нужно запустить командную строку (Windows + R). В строке набираем “devmgmt.msc” и нажимаем Enter. Откроется диспетчер устройств, где нужно выбрать подключенный гаджет. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выберите “обновить драйвер” → “выполнить поиск драйверов на этом компьютере” или “поиск подходящего драйвера в сети”. Если поиск нашел подходящие драйвера для “USB-устройство MTP" подтвердите их переустановку или обновление. Если все предыдущие действия не дали результата, попробуйте скачать драйвера вписав в поисковую строку “___________ драйвер для Windows“. Вместо прочерков вписываем марку и точную модель вашего смартфона;
• если устройство “не видит” iTunes или Finder, рекомендуем ознакомиться с руководством Apple, которое поможет вам решить эту проблему;
• попробуйте обновить операционные системы до актуальных версий. Иногда, в апдейтах есть обновления важных системных драйверов.

Альтернативные способы трансфера файлов со смартфона на компьютер

Если у вас все же не получилось подключить смартфон как накопитель, вы можете воспользоваться внешними сервисами для того, чтобы перенести нужные файлы на ПК. Например, облачными хранилищами вроде AirDroid, Pushbullet, Google Drive, OneDrive и Dropbox

Также вы можете переслать себе файлы через мессенджеры, подобную опцию поддерживают Viber, Whatsapp и Telegram.

Итоги

Как видите в вопросе подключения смартфона к компьютеру нет ничего сложного, и даже если что-то не получится, то у вас есть альтернативный способ передачи информации.